Retur- och återbetalningspolicy

Grönarosen

Senast uppdaterad: 11-02-2026

Vi på Grönarosen vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd har du rätt att returnera din vara enligt nedanstående villkor.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen.

För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar via e-post till: [din e-postadress]
Ange ditt ordernummer och vilka varor returen gäller.

Villkor för retur

• Produkten ska vara oanvänd och i originalskick

• Produkten ska returneras i originalförpackning

• Eventuella etiketter ska sitta kvar

Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag på återbetalningen om varan är använd eller skadad.

Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:

• Personligt anpassade produkter

• Förseglade hygienprodukter där förseglingen brutits

• Presentkort

Returfrakt

Kunden står för returfrakten om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans.
Vi rekommenderar att du skickar returen spårbart.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Eventuella fraktkostnader återbetalas inte, förutom vid reklamation.

Reklamation

Om din vara är skadad eller felaktig, kontakta oss snarast möjligt på:
[din e-postadress]
Bifoga gärna bild på felet samt ordernummer.

Vi följer Konsumentköplagen och erbjuder reklamationsrätt i upp till 3 år.

Kontaktuppgifter

Grönarosen
E-post: Gronarosens@gmail.com
Telefon: 0701896327